Terminos y Condiciones
Ayatur lodge iquitos
AYATUR LODGE IQUITOS
- Una vez recibida la reserva y el pago respectivo, se entiende que el cliente ha aceptado los términos y condiciones de la tarifa y habitación escogida por lo cual no se aceptará ningún reclamo.
- Todas las personas a alojarse, deberán estar declaradas al momento de la reserva o máximo con 72 horas de anticipación para evaluar la disponibilidad y los gastos adicionales respectivos.
- Si al momento de ejecutarse el programa, el pasajero tuviera algún impedimento, sea por salud o fuerza mayor y toma la determinación de no seguir con el programa, la empresa AYATUR IQUITOS le brindara las facilidades para transportarlo al centro médico más cercano o al centro de salud que el pasajero definiere dentro de la ciudad de Iquitos, finalizando así los servicios que le competen, a la emprersa.
CONDICIONES DE LA RESERVA
- Reservar el paquete con el pago del 50% del Servicio, de esta manera nos da la posibilidad de poder organizar el tour sin contratiempos y garantizar la calidad del mismo.
- Niños hasta los 2 años están exonerados de pago, de 3 años hasta 12 años pagan el 50% de la tarifa adulto, de 13 años en adelante tarifa completa.
- Si desea cancelar el tour solo podrá hacerlo 72 horas antes de iniciar el recorrido pagando una penalidad del 50% pasado las 72 horas no hay devolución.
- Los tours están sujetos a cambios en el itinerario debido a factores que no sean controlables por la empresa ni los guías como: lluvias, cambios en la naturaleza, huelgas y similares,
- Somos un lodge natural construido con material de la propia zona no afrecemos un hotel de super lujo ni de 5 estrellas, razón por la que la corriente eléctrica se brinda en horarios específicos: en la noche de 6:00 a 9:00pm.
- Se recomienda reservar su programa con anticipación.
MEDIOS DE PAGO
- Para confirmar su reserva puede contactarnos vía whatsapp o llamada: al siguiente numero +51 925 344 188 le brindamos nuestra cuentas bancarias BBVA en soles y dolares, yape o plin.
- Si desea pagar con tarjeta de crédito le proporcionamos un link de pago (se genera un recargo del 5%) al monto final de su reserva.
- El link se envía por Whatsapp.
* Si deposita en nuestra cuenta de soles, por favor utilizar el Tipo de Cambio S/ 3.80
PRECIOS DE PROGRAMAS Y SERVICIOS
- Todas las tarifas están expresadas en dólares y nuevos soles, no está incluido el IGV del 18% aplicable para peruanos y extranjeros residentes en el Perú (exonerado para extranjeros).
- Las tarifas para grupos mayores de 10 personas están sujetas a descuentos, se recomienda consultar con nuestro departamento de reservas reservas@ayaturiquitos.com
CANCELACION POR PARTE DE LA EMPRESA.
- La visita podrá ser cancelada por fuerza mayor. En caso de que la empresa organizadora se viese obligada a suspender el servicio contratado, se procederá a la devolución de las cantidades íntegras abonadas, o se ofrecerá a los clientes las fechas alternativas disponibles. No procederá indemnización alguna.
CANCELACION POR PARTE DEL CLIENTE.
- Si el cliente quiere posponer o cambiar la actividad, quedará sujeto a la disponibilidad que haya en su momento.
- Para toda anulación, por parte del cliente, faltando 72 horas o menos de la fecha de inicio del servicio contratado serán penalizados con el 100%.
- No presentarse en el día y en la hora indicada para la prestación del servicio contratado tiene una penalización del 100%. más US $ 25 de gastos administrativos por pasajero.
- Se perderá el derecho a cualquier devolución o reembolso en los siguientes supuestos:
- Cancelaciones realizadas durante los últimos 7 días naturales antes del inicio de la actividad.
- No presentarse en el punto de encuentro y a la hora indicada el día de la actividad.
- Abandono voluntario de la ruta por parte del cliente.
- Comportamientos incómodos hacia el resto del grupo que obligue a los responsables del mismo a responder con la autoridad que le corresponde.
- Otras situaciones que sean causadas por el cliente y ajenas a la empresa.
